Responsabilidade social empresarial

Vamos explicar o que é a responsabilidade social empresarial, suas características e vantagens. Além disso, sua importância e exemplos.

O que é a responsabilidade social empresarial?

A responsabilidade social empresarial (RSE) é um tipo de gestão integral de negócios que considera tanto o crescimento econômico da empresa como o bem-estar social e a proteção do meio ambiente.

A RSE é um compromisso das empresas com a sociedade, e se baseia em questões éticas e morais que condicionam o desenvolvimento da organização.

A ética define o agir humano segundo um conjunto de normas e valores que podem variar segundo a cultura. No caso da RSE, a ética refere-se ao desempenho correto ou incorreto da gestão da organização em diversos domínios, como:

• O respeito pelos direitos das pessoas, tanto dos empregados como dos consumidores.
• A cultura organizacional, que deve promover o valor que representam as pessoas, a comunidade e o meio ambiente para a empresa.
• O controle do impacto que gera sua atividade no meio ambiente.
• As práticas e testes livres de crueldade animal.
• O uso sustentável dos recursos naturais e das matérias-primas, além do tratamento adequado dos resíduos.
• A coerência entre o que a organização comunica e o seu acionar.
• O compromisso com a gestão da responsabilidade social ao longo do tempo.
• A promoção de ações e programas de bem-estar social e ambiental.

Além da denominação Responsabilidade social empresarial (RSE), utiliza-se geralmente a responsabilidade social corporativa (RSC). O conceito é o mesmo, só se diferenciam no tipo de organização a que fazem referência. Uma empresa é uma entidade produtiva e uma corporação pode ser um grupo de empresas e sociedades mercantis.

• Veja também: Organização inteligente

Características da responsabilidade social empresarial

As principais características da gestão da responsabilidade social empresarial são:

• Combina o desenvolvimento do negócio e o impacto ético no acionamento da empresa.
• É um compromisso da empresa com a sociedade e o meio ambiente.
• Contribui para preservar os recursos naturais e a biodiversidade que, até hoje, não foram explorados de forma responsável no sistema de consumo em massa.
• Promove os direitos dos trabalhadores, a inclusão social e o desenvolvimento produtivo dos cidadãos.
• É uma maneira de equilibrar o sistema capitalista de consumo (que busca obter mais lucros no menor tempo e gasto possível) e cuidar dos recursos naturais e humanos.
• É uma decisão que se toma a partir da direção da empresa e que pode ser voluntária ou obrigada por uma normativa do Estado como medida ante uma problemática social, climática ou ambiental.
• Representa um desafio para a gestão da empresa, já que implica energia e dinheiro. No entanto, também a beneficia: melhora a imagem institucional, reforça a confiança junto aos consumidores e, em alguns casos, reduz o pagamento de impostos.

Importância da RSE

As empresas são criadas com a intenção de obter lucros, através da satisfação de uma necessidade do consumidor.

No entanto, a satisfação de uma necessidade pode ter um impacto negativo na comunidade ou no ambiente em casos de empresas que apenas priorizam a rentabilidade do seu negócio a curto prazo.

Por exemplo: Uma empresa de café produz e vende um produto de alta qualidade, com excelente atendimento ao cliente. No entanto, se a obtenção da matéria-prima provém da exploração laboral de agricultores adultos e de menores de idade, a gestão da empresa não é ética.

Para conseguir uma produção responsável, a empresa deverá implementar novas políticas laborais, como a obtenção de certificados que comprovem a procedência da matéria-prima:

• Procedência de fontes sustentáveis. Significa que os processos de obtenção da matéria-prima preservam o meio ambiente e a biodiversidade.
• Procedência com mão de obra digna. Significa que os processos de obtenção da matéria-prima respeitam os direitos dos trabalhadores, por isso a empresa não financia a exploração e nem a escravidão laboral.

A responsabilidade social das empresas é fundamental porque equilibra o desenvolvimento do negócio e preserva as pessoas e o ambiente. Gera um benefício de longo prazo, tanto para a empresa como para a sociedade e o planeta.

As empresas que não aplicam uma gestão de RSE só estão priorizando o objetivo individual de obter o maior lucro no menor tempo possível. As empresas que aplicam uma gestão de RSE geram uma aposta no futuro do seu negócio e do ambiente que rodeia a organização.

Vantagens da gestão de RSE

As empresas que se comprometem com a gestão de RSE obtêm vantagens para o seu negócio:

• Fidelizam os seus clientes que, através do seu consumo, contribuem para um sistema produtivo amigável ao planeta.
• Captam novos clientes devido à vantagem diferencial da organização e seu sistema de produção sustentável.
• Melhoram a sua imagem institucional ao comunicar de forma mais transparente e consciente com os consumidores.
• Reduzem o valor dos impostos que a empresa paga ao Estado (em alguns países, isto corresponde a um plano de lucros que visa incentivar mais empresas a integrarem a gestão de RSE).

Exemplos de empresas com gestão de RSE

Alguns exemplos de empresas que implementaram uma gestão de responsabilidade social empresarial são:

• Natura cosméticos. É uma empresa de origem brasileira que comercializa produtos de beleza e de cuidado pessoal em todo o mundo. A sua gestão de RSE compreende a redução de plásticos nas embalagens, a utilização de ingredientes naturais provenientes de fontes sustentáveis, testes de produtos não provados com animais e a mão de obra digna e legalizada para a obtenção das suas matérias-primas. Em 2021, foi selecionada como uma das empresas mais éticas do mundo, junto à Avon Products, uma empresa do mesmo ramo, mas de origem norte-americana.
• Ikea. É uma empresa multinacional de origem sueca que se dedica à fabricação e venda direta ao consumidor de móveis, eletrodomésticos e artigos para o lar. A sua gestão de RSE compreende um modelo de produção com enfoque circular respeitador do ambiente e um tratamento justo e igualitário nas suas relações comerciais e com os seus fornecedores. Além disso, a empresa realiza ações de luta contra a pobreza e a mudança climática através da organização “Ikea Foundation”, que enfatiza seu compromisso com a gestão de RSE.

Referências

• Herrera, H. M. (2005). El marco ético de la responsabilidad social empresarial. Pontificia Universidad Javeriana.
• Andrade León, J. R. (2021). La ética moral y la responsabilidad social empresarial, de: Linkedin
• Santander Universidades (2021). Empresas con responsabilidad social corporativa, de: Becas Santander