Organizações

Vamos explicar o que é uma organização e quais são as suas principais características. Além disso, os tipos de organizações e seus modelos de funcionamento.

O que é uma organização?

Uma organização é um grupo de pessoas que trabalha de forma coordenada para atingir um determinado objetivo. A área de gerenciamento é responsável pela gestão do desempenho dos diversos membros da organização e pela administração do uso dos recursos, da infraestrutura e das tarefas diárias a serem realizadas.

Uma organização é uma instituição social, ou seja, um agrupamento humano que requer certas regras e uma ordem determinada para coexistir adequadamente e alcançar seus objetivos. Estes aspectos são estabelecidos através de uma cultura organizacional que permite que uma organização desempenhe e resista ao longo do tempo.

• Veja também: Clima organizacional

Algumas características de uma organização

Entre as principais características de uma organização, destacam-se as seguintes:

• Os funcionários. Podem estar conformados por dois ou mais membros que trabalham de forma coordenada para atingir um objetivo e inclui todos os recursos humanos, como funcionários e colaboradores.
• A estrutura hierárquica. Pode ser definida verticalmente, com uma equipe diretiva no comando tomando todas as decisões ou, horizontalmente, com a gerência delegando certas responsabilidades a outras áreas.
• Os objetivos. Estes podem ser comerciais ou sem fins lucrativos, de curto ou longo prazo. Devem ser claros e reais, pois são eles que mantêm a organização no caminho certo.
• A missão e a visão. A missão de uma organização é o propósito que lhe dá sentido e para onde a empresa quer ir num futuro distante. Por exemplo: Ser a marca nacional líder em vestuário sustentável que não tenha um impacto negativo sobre o meio ambiente. A visão determina o caminho que você seguirá para atingir seu objetivo. Por exemplo: trabalhar na melhoria contínua para permanecer na vanguarda como uma empresa que preserva a biodiversidade e a sociedade.
• A cultura organizacional. Este é o sistema de normas e comportamentos que dão à organização sua identidade.
• A atividade ou ramo de negócios. Pode haver uma única atividade ou várias. Por exemplo: oferecer produtos, bem como serviços. Seu trabalho deve sempre manter objetivos concretos e planejados, a fim de durar no tempo.
• O âmbito geográfico. Pode ser local, nacional, internacional ou multinacional, dependendo de vários fatores: seu local de origem, seu alcance de produtividade, sua capacidade de expansão e suas parcerias comerciais.
• A personalidade jurídica. Isto determina se é uma associação civil, uma sociedade anônima, entre outras formas jurídicas. Toda entidade deve estar legalmente registrada, portanto, tem direitos e obrigações a cumprir.
• Os recursos. Podem ser: recursos econômicos (o capital disponível, que inclui investimentos ou capacidade de crédito), recursos humanos (os funcionários) e recursos materiais (a infraestrutura, equipamentos e insumos para que cada funcionário possa realizar suas tarefas).
• O tamanho. Pode ser pequeno ou médio (por exemplo, PMEs ou Pequenas e Médias Empresas), ou grande (por exemplo, organizações com mais de 200 funcionários). A estrutura hierárquica dependerá da capacidade de recursos disponíveis.

Tipos de organizações

Existem três tipos principais de organizações de acordo com seu objetivo:

• Organizações com fins lucrativos. São empresas que existem para gerar ganhos financeiros para seus proprietários e acionistas. Seu objetivo é ganhar mais dinheiro do que é investido.
  Por exemplo: as corporações de capital privado, os grupos de empresas (holdings, em inglês), as sociedades anônimas ou as cooperativas.
• Organizações sem fins lucrativos. São instituições que existem para prestar um serviço particular à comunidade e receber contribuições dos membros e doações. Embora possam arrecadar fundos, este não pode ser distribuído como lucro para os proprietários da organização.
  Por exemplo: organizações não governamentais (ONGs), organizações civis e fundações.
• Organizações estatais. São órgãos públicos que existem para implementar a gestão administrativa de uma nação.
  Por exemplo: os ministérios, as secretarias e as agências de receita.

Além disso, existem empresas estatais, também chamadas empresas públicas, que são propriedade do Estado e operam com fins lucrativos a fim de fornecer serviços básicos e melhorar a qualidade de vida dos cidadãos. Por exemplo: empresas de transporte público, eletricidade, água potável e serviços postais.

Modelos operacionais

Os principais modelos operacionais que uma organização pode exercer são:

• Modelo linear ou vertical. É o modelo mais antigo e ainda está em uso em algumas entidades muito burocráticas. O comando é exercido formalmente por meio de ordens de um superior a todas as áreas da entidade e sem a possibilidade de outras áreas intervirem no processo de tomada de decisão.
• Modelo funcional ou Taylorismo. Este modelo se baseia na teoria científica de Frederick Taylor sobre a divisão e especialização de tarefas, com o objetivo de alcançar maior eficiência no processo de produção.
• Modelo linha-staff. Este modelo combina determinados aspectos de organização vertical e funcional. O comando continua centralizado em uma diretriz administrativa, ainda que certos departamentos gozem de liberdade e tenham a responsabilidade de tomar decisões relativas às tarefas em sua área.
• Modelo de comitês. É o modelo no qual a diretriz que toma as principais decisões é composta por um grupo de acionistas que decide com base em uma votação majoritária. Além do comitê, a organização pode ter gerentes e outros líderes de área aos quais delega responsabilidades pelas tarefas do dia a dia.

Importância das organizações

As organizações devem dar uma contribuição positiva à sociedade, bem como ter a capacidade de atingir metas e resultados para que possam perdurar ao longo do tempo.

Não são apenas as organizações sem fins lucrativos, que visam resolver um problema específico, que devem gerar um impacto positivo sobre o mundo. As empresas com fins lucrativos, que visam aumentar os lucros, também devem gerar um impacto positivo na sociedade a fim de perdurar.

Por exemplo, uma empresa privada que só obtém lucros à custa da extinção dos recursos naturais ou gerando um alto nível de poluição não pode ou não deve se desenvolver ao longo do tempo para o bem-estar da biodiversidade.

Alguns exemplos de organizações

Alguns exemplos de organizações reais são:

Organizações com fins lucrativos

• América Móvil. É uma empresa multinacional privada sediada no México. Oferece serviços de telecomunicações, tais como telefonia e internet, para 18 países em todo o mundo.
• Tiendas Soriana S.A. É uma empresa privada mexicana e é a principal cadeia de supermercados e lojas de departamento do país.
• Novey. É uma empresa privada na Guatemala que produz materiais de construção.

Organizações sem fins lucrativos

• Fundação Aquae. É uma organização espanhola sem fins lucrativos que trabalha na educação e disseminação de informações. Promove o direito humano de acesso à água potável na América Latina.
• Médicos Sem Fronteiras. É uma organização sem fins lucrativos que fornece serviços médicos e humanitários em nível internacional. Fornece assistência e suprimentos às vítimas de desastres naturais e provocados pelo ser humano.
• Crew Foundation. É uma organização espanhola sem fins lucrativos que trabalha e luta pela conservação de ecossistemas e espécies em perigo de extinção em diferentes partes do mundo.
• SOS Mata Atlântica. É uma organização ambiental brasileira, com sede em São Paulo, que investe na divulgação do conhecimento, conscientização e educação ambiental com a missão de “Inspirar a sociedade na defesa da Mata Atlântica”.

Organizações estatais

• Ministério da Economia de El Salvador. É um órgão público da República de El Salvador que compila informações sobre a política comercial do país e o desenvolvimento das negociações comerciais com países estrangeiros.
• Ministério da Cultura do México. É uma instituição pública encarregada de promover e difundir as expressões artísticas e culturais da nação. Também trabalha para aumentar a conscientização e preservar o patrimônio cultural.
• Ministério da Educação do Peru (MINED). É um órgão público que promove oportunidades e soluções educacionais de qualidade igual para todos os cidadãos da nação.

Empresas estatais

• PEMEX. É uma empresa produtora de petróleo e gás natural no México, de propriedade do Estado mexicano.
• Servicios Postales de Ecuador. É uma empresa nacional de serviços de logística postal de propriedade do Estado equatoriano.
• Grupo CEL (Comissão Executiva Hidroelétrica do Rio Lempa). É uma empresa que produz energia e comercializa eletricidade, de propriedade do Estado de El Salvador.
• Petrobras (Petróleo Brasileiro S.A.). É uma empresa petrolífera brasileira especializada na exploração e produção de petróleo, gás natural e energia, com participação do Governo Federal do Brasil em 50% das ações.

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Referências

• "Fundamentos del comportamiento organizacional" Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2009).  13ra. Edición. Pearson. México.
• Tipos de organización y estructura organizacional" Castellanos, M., C., A., (2014). em Gestiopolis.
• " Two basic types of organizations: For-profit (business) and Nonprofit" McNamara, C. (2022) em Management help.