Trabalho colaborativo

Vamos explicar o que é o trabalho colaborativo, seu objetivo e importância. Além disso, suas características, as vantagens e desvantagens e mais.

O que é trabalho colaborativo?

O trabalho colaborativo é uma forma de produzir e acessar o conhecimento através de diversas ações ou trabalhos individuais e descentralizados que cooperam entre si, formando uma rede compartilhada.

O trabalho colaborativo, também chamado “colaboração em massa”, é implementado através de meios e canais distribuídos mundialmente que são independentes dos mercados e das estratégias tradicionais de negócio.

Por exemplo: os softwares livres e de código aberto, como o navegador web Mozilla Firefox, utilizam o trabalho colaborativo porque os membros da comunidade podem contribuir voluntariamente com novas formas de código para melhorar o software do navegador, que também são partilhadas entre todos os usuários. Difere-se de um software de código fechado, que requer uma patente ou permissão para seu uso e só os autores conhecem o código fonte para modificá-lo, como o navegador Internet Explorer, que pertence à empresa Microsoft.

O trabalho colaborativo não deve ser confundido com o termo “trabalho em equipe”, que é a sinergia entre as diferentes tarefas que realiza um grupo de pessoas coordenadas, que costuma ser guiado por um líder ou um chefe, para cumprir um objetivo particular.

• Veja também: Organização inteligente

O objetivo do trabalho colaborativo

O objetivo do trabalho colaborativo é ajudar de forma voluntária entre toda a comunidade para compartilhar informações e acessar o conhecimento.

O resultado alcançado é de bem comum ou pró-comum (de benefício comum) e não beneficia apenas um indivíduo, um grupo ou uma organização, mas enriquece toda a humanidade.

A importância do trabalho colaborativo

O trabalho colaborativo enriquece a humanidade de forma universal e não apenas a um indivíduo. Promove a inovação na produção de informação e a liberdade da economia.

As iniciativas de informação em rede dependem das contínuas ações individuais descentralizadas e não da economia comercial tradicional. Têm a capacidade de se tornarem universais e, por isso, competem e ultrapassam a economia da informação industrial.

O desenvolvimento do trabalho colaborativo a nível global é possível através da internet: uma ferramenta de interconexão mundial e de intercâmbio de dados em grande escala.

Algumas características do trabalho colaborativo

As principais características do trabalho colaborativo:

• A condição de ser descentralizado permite que um indivíduo ou pequeno grupo possa contribuir com seu trabalho voluntário para beneficiar a sociedade ou a rede de indivíduos a nível mundial.
• A informação produzida e difundida torna-se um bem público que faz parte de uma rede mundial.
• Promove o pró-comum (utilidade comum) ao permitir o acesso e a utilização das informações ou dos dados.
• As empresas podem fazer uso dos dados obtidos do trabalho colaborativo e obter vantagens para o seu negócio.

Algumas diferenças com o trabalho em equipe

As principais diferenças entre trabalho em equipe e trabalho colaborativo são:

• Trabalho em equipe. Consiste num pequeno grupo de pessoas que trabalha numa estrutura centralizada e hierarquizada, com chefes e coordenadores, assumindo uma responsabilidade compartilhada em torno da consecução de um objetivo particular.
• Trabalho colaborativo. Consiste em diversos indivíduos que contribuem com seu trabalho voluntário para otimizar o conhecimento que se encontra na nuvem ou em servidores de internet de todo o mundo. Não requer um sistema de hierarquia porque cada indivíduo pode fazer sua contribuição de forma voluntária, segundo seus interesses e capacidades.

• Veja também: Trabalho em equipe

Algumas vantagens e desvantagens do trabalho colaborativo

O trabalho colaborativo é uma experiência sem precedentes na história da humanidade que, devido às inovações tecnológicas, consegue trazer diversas vantagens para a vida nas sociedades atuais. No entanto, também apresenta desvantagens.

As principais vantagens do trabalho colaborativo

• Sua capacidade de inovação não tem limites. Embora possamos antecipar certas invenções que poderão se concretizar no futuro próximo, os avanços tecnológicos geram impactos que excedem nossa capacidade de pensamento atual e que são capazes de evoluir de maneira cada vez mais acelerada.
• É um dos avanços mais significativos da história, depois da Segunda Revolução Industrial do século XIX. A condição de descentralização permite a colaboração e o uso da informação de maneira universal para todas as pessoas do planeta.
• Requer recursos econômicos básicos para sua produção e desenvolvimento, como computadores, dispositivos, sistemas de comunicação, armazenamento digital, entre outros, que se tornaram muito mais acessíveis nos últimos anos nos países desenvolvidos e nos subdesenvolvidos.

As principais desvantagens do trabalho colaborativo

• As contribuições do trabalho colaborativo, que se dão de maneira descentralizada, podem ser de grande interesse e valor para os mercados centralizados ou grupos de poder. Por exemplo: uma marca investe em controlar as preferências dos consumidores para induzi-los com anúncios a comprarem o seu produto em vez de outro.
• Os estados e entidades governamentais podem exercer sistemas de monitoramento e inspeção em massa, mas que implicam um controle absoluto que se afasta do conceito de descentralização. Por exemplo, algumas entidades governamentais controlam os limites das transações que os cidadãos podem realizar com o seu dinheiro a nível nacional e internacional.
• Algumas empresas promovem a exploração do trabalho precário a partir dos “trabalhadores do clique” ou clickworkers, seu nome em inglês. Trata-se de pessoas que trabalham para grandes marcas em troca de um emprego terceirizado e pouco remunerado, onde realizam limpeza nas bases de dados, moderam os conteúdos nas redes sociais ou avaliam o funcionamento dos aplicativos.

Alguns exemplos de trabalho colaborativo

Alguns exemplos de projetos de trabalho colaborativo que foram bem-sucedidos são:

• O sistema operacional livre e de código aberto Linux (seu nome completo é GNU/Linux), criado em 2006.
• O servidor web HTTP de código livre chamado Apache, criado em 2006 por uma comunidade de usuários que também se encarregam de sua manutenção.
• A enciclopédia livre disponível em múltiplas línguas Wikipédia, criada em 2001. Qualquer usuário pode fornecer conteúdo, correção ou atualização de dados.

• Continue com: Comportamento organizacional

Referências

• "¿Qué es el software de código abierto?" em IBM.
• "Innovación distribuida y creatividad, trabajo colaborativo y el procomún en una economía en red" Benkler, Y., (2013) em Madrid, BBVA.
• "La riqueza de las redes: Cómo la producción social transforma los mercados y la libertad" Benkler, Y. (2015). Icaria editorial S.A. Barcelona.